Datenschutz

1. Personenbezogene- und Unternehmensdaten

Persönliche Daten beinhalten alle Informationen über Ihre Person, Ihr Unternehmen, oder mögliche Daten zu Beziehungen zu einem oder mehreren identifizierten oder identifizierbaren Individuen oder Unternehmen. Das sind Daten wie Ihr Name, Adresse, E-Mail Adresse, Telefonnummer, Position im Unternehmen, sowie Unternehmensdaten wie Name, Adresse und Unternehmensgröße. Informationen, die sich nicht direkt auf Ihre Identität oder Ihr Unternehmen beziehen sind keine personenbezogenen Daten.

2. Datenerhebung im Rahmen der Nutzung der Software

 Im Rahmen der Registrierung für einen Demo-Account und der Nutzung der Software werden personenbezogene Daten und Unternehmensinformationen auf der Webseite eingegeben. Diese Daten werden von Loopline Systems nur erhoben, gespeichert und verarbeitet, soweit dies zur vertragsgemäßen Leistungserbringung erforderlich und/oder durch gesetzliche Vorschriften erlaubt, oder vom Gesetzgeber angeordnet ist.

Im Fall der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Nutzung des Loopline Softwareangebots erfolgt die Datenverarbeitung im Auftrag des Kundenunternehmens. Loopline Systems wird personenbezogene Daten in jedem Fall vertraulich und entsprechend den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts sowie den Weisungen des Arbeitgebers behandeln und nicht an Dritte weitergeben, außer dies ist für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten gegenüber dem Arbeitgeber erforderlich und/oder Loopline Systems ist hierzu gesetzlich verpflichtet.

Bei Vertragsabschluss wird eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung mit dem Arbeitgeber abgeschlossen.

Wir befolgen höchste technische und organisatorische Standards zur Sicherung von Kundendaten. Sie können unsere Technischen und Organisatorischen Maßnahmen, sowie die vollständige Liste der Unternehmen, mit denen wir zur Leistungserbringung zusammenarbeiten, gerne jederzeit unter datenschutz@loopline-systems.com anfordern.

2.1. Userguiding
Wir verwenden UserGuiding, um interaktive Anleitungen und Einführungserlebnisse für unsere Benutzer bereitzustellen. UserGuiding sammelt keine persönlichen Informationen über unsere Benutzer. Sie erstellen zufällige eindeutige Benutzer-IDs für Benutzer, die unsere Plattform besuchen, und können diese Benutzer anhand ihrer Cookies und Caches erkennen, wenn sie dieselbe Browsersitzung fortsetzen. Weitere Informationen zu UserGuidings Cookie-Richtlinie finden Sie hier. Weitere Informationen zur GDPR-Konformität von UserGuiding finden Sie hier.

3. Automatische Datenerfassung und –verarbeitung der Unternehmenswebsite

Um die Sicherheit unserer Besucher zu gewährleisten und unseren Service kontinuierlich zu verbessern erfassen wir anonyme technische Daten wie den Namen des Internetproviders, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Webseiten, die Sie besuchen, Webseiten von denen aus Sie uns finden, Anzahl und Daten Ihrer Besuche und durchschnittliche Besuchsdauer. Diese Daten werden automatisch gespeichert. Auswertungen werden immer ausschließlich anonymisiert und zu statistischen Zwecken vorgenommen. Zusätzliche personenbezogene Daten wie Name, E-Mail Adresse, Telefonnummer, Position im Unternehmen, Unternehmensname und Unternehmensgröße werden niemals automatisch gespeichert und nur dann nachgehalten, wenn Sie diese explizit zur Verfügung stellen (zum Beispiel bei einer Testanfrage).


3.1. Verwendung und Übertragung von personenbezogenen und Unternehmensdaten
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Anforderungen verwendet. Wir werden Ihre Daten niemals Drittparteien zur Verfügung stellen, außer, Sie haben uns Ihr ausdrückliches Einverständnis dazu gegeben oder die Übertragung ist gesetzlich vorgeschrieben. Ihre Daten werden ebenfalls niemals an Drittparteien verkauft oder in irgendeiner sonstigen Form an andere vermarktet. Auf Anordnung der zuständigen Stellen müssen wir im Einzelfall Auskunft über Bestandsdaten erteilen, soweit dies für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr durch die Polizeibehörden der Länder, zur Erfüllung der gesetzlichen Aufgaben der Verfassungsschutzbehörden des Bundes und der Länder, des Bundesnachrichtendienstes oder des Militärischen Abschirmdienstes oder zur Durchsetzung der Rechte am geistigen Eigentum erforderlich ist. Alle unsere Mitarbeiter und Partner sind durch Verschwiegenheitsverpflichtungen zur Einhaltung unserer Standards und der Datenschutzgesetze verpflichtet.

3.2. Cookies und Google Analytics
Es werden sog. Cookies zum Wiedererkennen mehrfacher Nutzung eines Angebots durch denselben Nutzer eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Internet-Browser auf Ihrem Rechner ablegt und speichert. Sie dienen dazu, unseren Internetauftritt und unser Angebot zu optimieren. Nach dem Ende Ihres Besuches werden diese Cookies wieder gelöscht werden. Durch diese Cookies werden keine personenbezogenen Daten erhoben. Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten, die von Google gespeichert werden, in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google und die Verarbeitung Ihrer Daten durch Google ebenfalls durch Download und Installation des Browser Plug-Ins unter dem folgenden Link verhindern: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout


3.3. Sicherheit
Sichere Datenverarbeitung:
Sicherheit und Datenschutz sind uns sehr wichtig: Unsere Produkte erfüllen die strenge EU-Datenschutz-Grundverordnung und unsere Server stehen in Deutschland - Ihre Daten verlassen die Bundesrepublik zu keiner Zeit. Unsere Rechenzentren-Partner erfüllen dabei höchste Ansprüche an die Datensicherheit und sind nach ISO 27001 zertifiziert.


3.4. Information, Korrekturen, Löschung
Sie haben das Recht, jederzeit kostenlos Zugriff auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Wir sind gerne jederzeit bereit diese zu korrigieren, zu blockieren oder zu löschen. Bitte informieren Sie uns zeitnah über etwaige Änderungen Ihrer Daten. Bitte senden Sie alle Fragen, Einwände oder Vorschläge an die oben genannte Adresse der Loopline Systems GmbH oder an datenschutz@loopline-systems.com.
Sicherheitshinweis: Wir sind bemüht, Ihre personenbezogenen Daten durch Ergreifung aller technischen und organisatorischen Möglichkeiten so zu speichern, dass sie für Dritte nicht zugänglich sind. Bei der Kommunikation per E-Mail kann die vollständige Datensicherheit von uns nicht gewährleistet werden, so dass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen den Postweg empfehlen.


3.5. Newsletter
Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir ferner die vom Internet-Service-Provider (ISP) vergebene IP-Adresse des von der betroffenen Person zum Zeitpunkt der Anmeldung verwendeten Computersystems sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um den(möglichen) Missbrauch der E-Mail-Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient deshalb der rechtlichen Absicherung des für die Verarbeitung Verantwortlichen.Die im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Versand unseres Newsletters verwendet. Ferner könnten Abonnenten des Newsletters per E-Mail informiert werden, sofern dies für den Betrieb des Newsletter-Dienstes oder eine diesbezügliche Registrierung erforderlich ist, wie dies im Falle von Änderungen am Newsletterangebot oder bei der Veränderung der technischen Gegebenheiten der Fall sein könnte. Es erfolgt keine Weitergabe der im Rahmen des Newsletter-Dienstes erhobenen personenbezogenen Daten an Dritte. Das Abonnement unseres Newsletters kann durch die betroffene Person jederzeit gekündigt werden. Die Einwilligung in die Speicherung personenbezogener Daten, die die betroffene Person uns für den Newsletterversand erteilt hat, kann jederzeit widerrufen werden. Zum Zwecke des Widerrufs der Einwilligung findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link.Die Newsletter der Loopline Systems / Loopline Systems GmbH enthalten sogenannte Zählpixel. Ein Zählpixel ist eine Miniaturgrafik, die in solche E-Mails eingebettet wird, welche im HTML-Format versendet werden, um eine Logdatei-Aufzeichnung und eine Logdatei-Analyse zu ermöglichen. Dadurch kann eine statistische Auswertung des Erfolges oder Misserfolges von Online-Marketing-Kampagnen durchgeführt werden. Anhand des eingebetteten Zählpixels kann die Loopline Systems GmbH erkennen, ob und wann eine E-Mail von einer betroffenen Person geöffnet wurde und welche in der E-Mail befindlichen Links von der betroffenen Person aufgerufen wurden.Solche über die in den Newslettern enthaltenen Zählpixel erhobenen personenbezogenen Daten, werden von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen gespeichert und ausgewertet, um den Newsletterversand zu optimieren und den Inhalt zukünftiger Newsletter noch besser den Interessen der betroffenen Person anzupassen. Diese personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Betroffene Personen sind jederzeit berechtigt, die diesbezügliche Einwilligungserklärung zu widerrufen. Nach einem Widerruf werden diese personenbezogenen Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen gelöscht. Eine Abmeldung vom Erhalt des Newsletters deutet die Loopline Systems GmbH automatisch als Widerruf.


3.6. Online Marketing Aktivitäten
3.6.1 Hubspot
Wir setzen für unsere Online Marketing-Aktivitäten HubSpot ein. Hierbei handelt es sich um eine integrierte Software-Lösung, mit der wir verschiedene Aspekte unseres Online Marketings abdecken. Dazu zählen unter anderem:

• E-Mail Marketing (Newsletter sowie automatisierte Mailings, bspw. zur Bereitstellung von Downloads)
• Social Media Publishing & Reporting-Reporting (z.B. Traffic-Quellen, Zugriffe, etc. …)
• Kontaktmanagement (z.B. Nutzersegmentierung & CRM)
• Landing Pages und Kontaktformulare

Unser Anmelde-Service ermöglicht es Besuchern unserer Website, mehr über unser Unternehmen zu erfahren, Inhalte herunterzuladen und ihre Kontaktinformationen sowie weitere demografische Informationen zur Verfügung zu stellen. Diese Informationen sowie die Inhalte unserer Website werden auf Servern unseres Softwarepartners HubSpot gespeichert. Sie können von uns genutzt werden, um mit Besuchern unserer Website in Kontakt zu treten und um zu ermitteln, welche Leistungen unseres Unternehmens für sie interessant sind. Alle von uns erfassten Informationen unterliegen dieser Datenschutzbestimmung. Wir nutzen alle erfassten Informationen ausschließlich zur Optimierung unserer Marketing-Maßnahmen. HubSpot ist ein Software-Unternehmen aus den USA mit einer Niederlassung in Irland.
Kontakt: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland, Telefon: +353 1 5187500.
HubSpot ist unter den Bedingungen des „EU – U.S. Privacy Shield Frameworks“ zertifiziert und unterliegt dem TRUSTe ’s Privacy Seal sowie dem „U.S. – Swiss Safe Harbor“ Framework.

• Mehr Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von HubSpot 
• Mehr Informationen von HubSpot hinsichtlich der EU-Datenschutzbestimmungen
• Mehr Informationen zu den von HubSpot verwendeten Cookies finden Sie hier und hier

Falls Sie eine Erfassung durch Hubspot generell nicht möchten, können Sie die Speicherung von Cookies jederzeit durch Ihre Browsereinstellungen entsprechend verhindern.

3.6.2 Leadfeeder, Happierleads
Auf dieser Webseite werden mit der Leadfeeder und Happierleads-Technologie auf Grundlage berechtigter Interessen des Webseitenbetreibers (Art. 6 Abs.1 lit.f DSGVO) Daten zu Marketing-, Marktforschungs- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert.
Hierzu wird ein javascript-basierter Code eingesetzt, der zur Erhebung unternehmensbezogener Daten und der entsprechenden Nutzung dient. Die mit dieser Technologie erhobenen Daten werden über eine nicht rückrechenbare Einwegfunktion (sog. Hashing) verschlüsselt. Die Daten werden unmittelbar pseudonymisiert und nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren.
Die im Rahmen von Leadfeeder und Happierleads gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden, indem Sie bitte folgende Links (Leadfeeder Opt-Out und
Happierleads Opt-Out) anklicken, um die Erfassung durch Happierleads und Leadfeeder innerhalb dieser Webseite zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-out-Cookie für diese Webseite auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut anklicken.

3.6.3 Facebook
Plugins (Like & Share-Button)
Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, Anbieter Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, integriert. Die Facebook Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem „Like-Button“ („Gefällt mir“) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook Plugins finden Sie hier.
Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IPAdresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

Die Verwendung der Facebook Plugins erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse an dem Einsatz dieses Dienstes liegt darin die Nutzer der Website zielgerichtet mit Werbung anzusprechen.

Conversion-Pixel
Wir setzen den “Conversion-Pixel“ bzw. Besucheraktions-Pixel der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) ein. Durch den Aufruf dieses Pixels aus Ihrem Browser kann Facebook in der Folge erkennen, ob eine Facebook-Werbeanzeige erfolgreich war, also z.B. zu einem online-Kaufabschluss geführt hat. Wir erhalten von Facebook hierzu ausschließlich statistische Daten ohne Bezug zu einer konkreten Person. So können wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke erfassen. Insbesondere falls Sie bei Facebook angemeldet sind, verweisen wir im Übrigen auf deren Datenschutzinformationen https://www.facebook.com/about/privacy/.

Bitte gehen Sie auf www.facebook.com/settings?tab=ads, wenn Sie Ihre Einwilligung zu Conversion Pixel widerrufen möchten.

3.7. Rechtliche Hinweise
3.7.1 Haftungsbeschränkung
Die Inhalte dieser Website werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Der Anbieter übernimmt jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Inhalte. Die Nutzung der Inhalte der Website erfolgt auf eigene Gefahr des Nutzers. Namentlich gekennzeichnete Beiträge geben die Meinung des jeweiligen Autors und nicht immer die Meinung des Anbieters wieder. Mit der reinen Nutzung der Website des Anbieters kommt keinerlei Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und dem Anbieter zustande.


3.7.2 Externe Links
Diese Website enthält Verknüpfungen zu Websites Dritter (“externe Links”). Diese Websites unterliegen der Haftung der jeweiligen Betreiber. Der Anbieter hat bei der erstmaligen Verknüpfung der externen Links die fremden Inhalte daraufhin überprüft, ob etwaige Rechtsverstöße bestehen. Zu dem Zeitpunkt waren keine Rechtsverstöße ersichtlich. Der Anbieter hat keinerlei Einfluss auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung und auf die Inhalte der verknüpften Seiten. Das Setzen von externen Links bedeutet nicht, dass sich der Anbieter die hinter dem Verweis oder Link liegenden Inhalte zu Eigen macht. Eine ständige Kontrolle der externen Links ist für den Anbieter ohne konkrete Hinweise auf Rechtsverstöße nicht zumutbar. Bei Kenntnis von Rechtsverstößen werden jedoch derartige externe Links unverzüglich gelöscht.


3.7.3 Urheber- und Leistungsschutzrechte
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